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【お詫び】2021年5月27日 H¹T店舗扉設置の電子錠が開錠不可となる事象の件

2021.05.31
ニュース

2021年5月27日(木)11:58~14:00において、
H¹T店舗扉に設置している株式会社Photosynth(以下、フォトシンス社)の電子錠Akerunコントローラーが開錠できない事象が発生いたしました。
H¹T利用者様におかれましては、ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

本システムトラブルの内容につきましては、以下のフォトシンス社発表
(2021.05.27(木)|復旧|一部機能が利用できない障害について)をご確認ください。
https://support.akerun.com/hc/ja/articles/360061992611

なお、フォトシンス社より本件発生原因、再発防止策につきましては、
判明次第、改めてH¹Tご利用者様にご案内申し上げます。

安心安全にH¹Tをご利用いただけますよう、システム管理体制の強化に努めてまいりますので、
引き続き、H¹Tをよろしくお願い申し上げます。